Garuda Indonesia Ganti Sistem Bagasi, Penumpang Economy Dapat 23 Kg Gratis
Hajiumrahnews.com — PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk akan menerapkan sistem baru bagasi tercatat bagi seluruh tiket yang diterbitkan mulai 1 September 2026. Maskapai pelat merah tersebut mengganti skema bagasi berbasis berat (weight concept) menjadi berbasis jumlah koper (piece concept), mengikuti standar yang telah digunakan banyak maskapai internasional.
Melalui sistem baru ini, penumpang tidak kehilangan hak bagasi gratis. Sebaliknya, batas berat maksimal per koper justru meningkat untuk beberapa kelas layanan. Penumpang Economy Class kini berhak membawa satu koper dengan berat maksimal 23 kilogram, naik dari ketentuan sebelumnya yang hanya 20 kilogram. Sementara itu, penumpang Business Class dan First Class memperoleh jatah satu koper dengan berat maksimal 32 kilogram, meningkat dari sebelumnya 30 kilogram.
Garuda Indonesia menjelaskan perubahan tersebut bertujuan membuat aturan bagasi lebih sederhana dan mudah dipahami. Maskapai juga berharap sistem baru dapat mempercepat proses check-in, mempermudah penanganan bagasi, serta memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman bagi penumpang.
"Melalui Piece Concept, informasi bagasi menjadi lebih jelas, pasti, dan mudah dipahami. Pembaruan ini dirancang untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, membantu penumpang mempersiapkan barang bawaan sebelum keberangkatan, serta mendukung proses check-in dan pengambilan bagasi yang lebih cepat dan lancar," tulis Garuda Indonesia dalam keterangan resminya.
Dalam skema baru tersebut, apabila berat koper melebihi batas yang ditentukan, penumpang dapat memindahkan sebagian barang ke koper lain yang masih termasuk dalam jatah bagasi gratis atau memanfaatkan bagasi kabin dengan batas maksimal 7 kilogram. Jika masih memerlukan kapasitas tambahan, penumpang dapat membeli layanan Additional Piece sebelum keberangkatan atau Excess Baggage di bandara.
Khusus penumpang kelas ekonomi yang membawa koper dengan berat lebih dari 23 kilogram hingga 32 kilogram, Garuda menyediakan layanan Heavy Bag yang dapat dibeli melalui layanan excess baggage di bandara.
Garuda menegaskan penerapan piece concept bukan bertujuan meningkatkan pendapatan perusahaan. Perubahan ini dilakukan sebagai bagian dari penyederhanaan aturan bagasi sekaligus penyesuaian terhadap praktik yang berlaku di industri penerbangan internasional. Ke depan, ketentuan bagasi akan disesuaikan dengan karakteristik rute dan jenis layanan, sementara informasi hak bagasi akan ditampilkan sejak proses pemesanan hingga tiket diterbitkan.
